Contact list
Do you need to contact us? We are at your disposal17 DE NOVIEMBRE DEL 2024
El equipo de GRRRVERSE (“GRRRVERSE”, “nosotros”) y sus servicios, plataformas, productos, videojuegos, entre otros (“nuestros servicios”), le dispone a los usuarios, visitantes o a usted (“usted”), la guía de contacto para que usted y los demás usuarios puedan aclarar sus dudas, comunicarse, hacer peticiones en materia de datos personales u otras actividades que nos involucren a nosotros.
1. Contenido
GRRRVERSE se dedica a proveer y difundir siempre la accesibilidad y disponibilidad de sus servicios de comunicación con el cliente y entendemos a la perfección que los usuarios tienen todo su derecho para hacer preguntas, hacer peticiones o comunicarse con nuestro equipo de contacto.
De esta manera, le proveemos a usted nuestra guía de contacto, donde usted podrá investigar cual es el medio correcto para comunicarse con nosotros. Esto es tanto positivo para usted, ya que las respuestas que necesite serán otorgadas con usted con mayor rapidez, como para nosotros, ya que cada equipo de contacto podrá encargarse de las tareas que se les encomiendan sin la necesidad de redirigir a los usuarios a otros grupos de contacto.
A continuación, le presentamos cada una de las maneras para contactarnos.
Contacto general. [email protected] y [email protected]
Si usted busca contactarnos para alguna generalidad, como alguna duda certera de los temas que a continuación se mencionan, use el correo de contacto general para poder comunicarte con nosotros. Las dudas certeras que respondemos son:
- Para saber información sobre algún documento de la sección de legalidad que no sea un término, condición o política.
- Para reportar un error en alguno de nuestros servicios.
- Si tiene un problema en materia de seguridad.
- Si requiere una aclaración en el glosario legal.
- Si requiere una aclaración en las preguntas frecuentes de legalidad.
- Para saber las otras formas de contacto.
- Si un anuncio no respeta las reglas de la comunidad del servicio que está consumiendo y decide reportarlo.
- Si usted ejerce su derecho a desistir de la compra, solo aplicable en ciertas leyes europeas, de un bien o divisa digital en cualquier momento dentro de los 14 días siguientes al día de la compra, dando o no alguna razón.
Asuntos de privacidad. [email protected]
Si usted tiene dudas sobre temas de asuntos de privacidad o quiere ejercer uno de sus derechos de privacidad, vistos en nuestras políticas de privacidad, utilice esta forma de contacto para hacer la solicitud desde ahí.
Por otra parte, si usted tiene dudas o desea saber más sobre nuestros subprocesadores en nuestros servicios, como también, si tienes dudas, reportes o aclaraciones en materia de cookies en nuestros servicios, use este medio de comunicación.
Resolución de conflictos.[email protected]
Si usted busca proceder con la resolución de conflictos primero deberá resolverlo de manera informal con nuestro equipo de resolución de conflictos, en los primeros treinta (30) días hábiles posteriores al surgimiento del conflicto, con la posibilidad de resolverlo mediante esta forma de comunicación.
Asuntos legales. [email protected]
Si usted busca empezar el arbitraje individual vinculante, referido en nuestros términos y condiciones, si tiene dudas, reportes o busca contactarnos para asuntos legales, use este medio de comunicación.
Optar por salir del arbitraje.[email protected]
Usted tiene el derecho de optar por salir del acuerdo del arbitraje, en los primeros treinta (30) días hábiles de la primera vez que aceptó nuestros términos y condiciones, es decir, usted decidirá que nuestros conflictos no se resolverán por este medio. Si usted busca optar por salir del acuerdo del arbitraje, solo podrá hacerlo en los primeros treinta (30) días hábiles de la primera vez que aceptó este acuerdo. Si usted cumple con estos requisitos, contactase con este medio.
Términos y condiciones. [email protected]
Si usted desea contactarse con GRRRVERSE y su equipo de contacto para resolver dudas o dar reportes, fuera del objetivo de los otros medios de comunicación, utilice este medio para resolver cualquier duda o problema.
Términos sobre la IA.[email protected]
Si usted desea contactarnos, para saber más sobre este los términos sobre la IA o si requiere una aclaración en materia de términos sobre IA o derivados, use este medio de comunicación.
Reglas de la comunidad.[email protected]
Si usted busca saber más sobre las reglas de la comunidad que son aplicadas dentro de nuestros servicios, tanto para saber alguna aclaración, resolver alguna duda o problema, entre otros, utilice este medio.
1.1. Actualizaciones.
GRRRVERSE se reserva el derecho de añadir, remover y actualizar los medios de contacto que le proporcione. De esa manera, le pedimos que, antes de contactarnos, revisé este documento para tener la mayor facilidad de proveerle respuesta a usted en nuestros medios de contacto.
1.2. Contacto.
Si usted desea contactarnos para aclararle algún aspecto de este guía de contacto, por favor, utilice el contacto general o usando nuestra dirección electrónica [email protected] para mandar un correo electrónico donde solicite lo que usted requiera.